Booking कन्फर्म होते ही हर shipment को 11 अंकों का air waybill नंबर मिल जाता है। आप खुद चेक कर सकते हैं, या हमसे पूरा स्टेटस निकलवा सकते हैं।
11 अंक: 3 अंकों का airline prefix, फिर 8 अंक। उदाहरण के लिए 000-12345678।
हम AWB queries का जवाब WhatsApp पर देते हैं — shipment transit में हो, तो office hours के बाहर भी।
Airline ट्रैकिंग वाक्यों की जगह छोटे कोड दिखाती है। चीन–भारत रूटिंग पर आपको यही कोड दिखेंगे — आम तौर पर इसी क्रम में।
| कोड | मतलब |
|---|---|
| FOH | Freight on hand — कार्गो origin वेयरहाउस में है |
| RCS | Received from shipper — airline ने स्वीकार कर लिया |
| MAN | किसी specific flight पर manifest हो गया |
| DEP | Origin एयरपोर्ट से रवाना |
| ARR | Transit या destination एयरपोर्ट पर पहुँचा |
| RCF | Received from flight — offload होकर destination वेयरहाउस में |
| NFD | Notified — consignee को बता दिया गया कि कार्गो उपलब्ध है |
| AWD | Arrival documents broker को सौंप दिए गए |
| DLV | डिलीवर हो गया |
कोई shipment एक दिन से ज़्यादा RCF या NFD पर पड़ी रहे, तो आम तौर पर मतलब है कि clearance शुरू नहीं हुई — कार्गो खोया नहीं है। दस में से नौ बार यह destination पर डॉक्युमेंट की दिक्कत होती है।
भारतीय एयरपोर्ट्स पर Demurrage जल्दी लगने लगता है। पहले दिन ही कदम उठाएँ, तीसरे दिन नहीं।
देखें कि AWB destination एयरपोर्ट पर RCF दिखा रहा है। उससे पहले कुछ भी फाइल नहीं हो सकता, और पीछा करने को कुछ नहीं होता।
आपका broker ICEGATE पर BOE फाइल करता है। फाइल नहीं हुई है, तो आम वजहें हैं — अनरजिस्टर्ड AD Code या IEC की कोई कमी।
Customs query का जवाब उसी दिन डॉक्युमेंट से देना होता है। Examination आदेश का मतलब physical inspection — दो से पाँच दिन जोड़ लें।
न भरी गई duty कार्गो पड़े रहने की सबसे आम वजह है। DDP shipments पर यह हमारा काम है, और हम इसे बिना आपसे पूछे संभाल लेते हैं।
एयरपोर्ट टर्मिनल सीमित free storage देते हैं। उसके बाद रोज़ का Demurrage लगता है, और वह उसी से वसूला जाता है जो कार्गो छुड़ाता है।
नंबर WhatsApp पर भेजें। हम टर्मिनल और broker से असली वजह पता करेंगे, और बताएँगे कि ठीक कराने में क्या खर्च आएगा।
हमें air waybill नंबर भेजें। हम पता लगाएँगे कि उसे असल में क्या रोक रहा है — Booking हमने की हो या नहीं।